敏捷新生活
下设7家涵盖物业管理、社区020运营、智慧社区、老年大学及定制旅游等多元化物业服务的子公司。
凭借“互联网+”基因，以物业为载体，深度挖掘客户不同场景的服务需求，
全面升级智慧社区服务，搭建智慧社区020大数据平台，
实现“客户—平台—生活—服务”融合发展，打造智能化的物业生态圈。
目前，已实现物业管理面积1677.94万平方米。（2019年1月底）
美好敏捷 
引领美好生活方式
life services生活服务
2018物业服务企业综合实力TOP31
2017中国物业服务专业化运营领先品牌企业
中国特色物业服务领先企业—星服务
中国物业服务百强服务质量领先企业
敏捷新生活服务理念胸怀社区，心系万家
敏捷生活服务集团为中国特色物业服务领先企业，
企业根据客户需求、结合楼盘定位为客户提供金百合服务、
郁金香服务、向日葵服务三种服务模式，未来的敏捷新生活，
除了为客户提供日常物业服务外，还将涵盖商业、O2O、旅游、教育、金融等板块，
确保每一个板块的切入都符合客户当下及未来的需求。
守护着敏捷大家庭7*24小时全方位满足客户需求▶▶▶▶▶
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金百合服务
“金百合服务模式”是为敏捷高品质项目定制的服务模式，为客户提供 “客户没想到，我们能想到了，并主动提供给客户选择 ”的服务模式。 金百合服务的基础目标是“服务零容忍、品质零缺陷”。通过金百合服务模式为客户提供主动服务，有效地向客户传达物业服务信息，为客户提供透明化、主动、贴心、周到服务，在让客户满意、满足基础之上，更多一份惊喜、感动与尊贵、优越感！
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郁金香服务
“郁金香服务模式”是针对客户个性化需求所策划的服务，注重个性化、定制式服务及客户体验反馈和客户感受，做到及时有效沟通，建立一种良好互动关系。突出客户尊贵特性，全方位满足客户需求。
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向日葵服务
“向日葵管家”服务模式是大众性物业管理模式的延伸，其涵义是客户就像是生活中的太阳，物业服务中心每位职员都像是向日葵花里面的一粒粒葵瓜子，在管理/服务过程中，我们的葵瓜子永远微笑着面向太阳，随着太阳移动而移动。我们永远围着客户的需求服务，在满足客户日常需求的基础上，通过多种渠道提供快速、便捷、全方位服务，拉近物业公司和客户间的距离，让客户体验、享受服务的愉悦，同时营造和谐的社区氛围。
HARMONIOUS AND HAPPY COMMUNITY SERVICE 和美万家服务
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客户服务
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安全服务
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清洁绿化
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工程服务
CUSTOMER SERVICE客户服务
诉求：20分钟响应，专人跟进处理，24小时内回访
互动：每季度开展业主恳谈会，收集客户意见；每个月开展一次业主接待日，聆听客户诉求；每天开展早送晚迎活动，增加客户触点
文化：每月至少开展一次主题社区文化活动；每周至少开展一次便民活动；每周至少开展一次“我爱我家”全面清洁活动
沟通渠道：客户服务中心、400客服热线、业主微信群、敏捷家园APP、敏捷物业公众号
SECURITY安全服务
人防：出入口人员严格落实对外来人员100%核实；不间断武装巡回巡查园区、楼层、天面、地库等重点隐患部位
物防：严格执行物品出入管理，核查放行物品与《物品放行条》列明的物品无误后给予放行
交通秩序：禁止车辆乱停放，道路畅通有序、车辆停放整齐
车场管理：配备限速、限重、禁鸣等标识；车辆进出管理；停车泊位管理
三防演习：定期每年最少举办一次防盗、防洪、防火演习
CLEANING & PLANTING清洁绿化服务
一级区域清洁频次：电梯、楼层、大堂、停车场、中庭花园、出入口等每天清洁清扫一次，巡回保洁
二级区域清洁频次：天台每周清扫3次；后天梯每天清扫1次、巡回保洁、每月拖洗2次；垃圾清运每天两次
绿化养护：整齐、有线条、有层次感觉
消杀：公共区域每周消杀1次，涵盖灭蚊、苍蝇、蚂蚁、蟑螂、老鼠等
ENGINEERING & MAINTENANCE工程服务
设备巡查
设施日常维修保养：按年度保养计划进行
上门维修服务
居家用电安全检查
设备开放日
电梯使用安全宣传
Smart Community:
Nimble Homes App智慧社区：敏捷家园APP
敏捷家园app简介
智慧社区APP--敏捷家园成功为敏捷业主开启由新兴科技所带来的便捷生活，以信息化手段助推物业管理服务的规范化及效率提升，提高业主满意度，以智慧模式开启社区美好生活。
功能
一键报事：通过APP线上报事保修，线下解决
一键咨询：一键联通咨询网络，足不出户与外界相连
一键缴费：管理费、水电费、电视网络、燃气费等一键搞定
一键服务：一键联通专属管家服务
社区O20：新零售、家政服务、鲜花预订、送餐等一键搞定
社区智能化
智能门禁系统、楼宇对讲系统、指纹识别、人脸识别、车辆识别。
全国集成管控、远程监控、无人机巡逻。
社区O20
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